• 對加強我國政府網站評測有效性的四點建議
    來源: 作者: 發布時間: 2005-10-20

        最近,北京國脈互聯信息顧問有限公司常務副總裁鄭愛軍撰文針對今后我國政府網站的評測需求,從四個方面提出建議:
       (一)橫向縱向一起評。目前在政府網站評測中,一直有著“橫切”(以地方區域)為主進行評測的現象,其實“豎切”(以垂直職能)政府網站的評測,顯得更加重要。沒有職能部門網站的全面提高,只能使地方政府門戶網站建設形成“單兵獨進”之勢,在信息整合上,不能做到部門網站的呼應與支持。
        如浙江省政府首腦機關今年年初對全省12個市政府和省政府38個直屬單位的政府門戶網站工作進行的首次檢查考核;由哈爾濱市信息協會組織的關于“第三屆哈爾濱市政府公眾信息網站測評活動”;由吉林省政府對各市州政府門戶網站和省政府組成部門、直屬特設機構、直屬機構和具有行政管理職能的省政府直屬事業單位建設的互聯網站進行評議考核;都說明了雙向同步評測辦法的可取性。

       (二)明確指標定位,不能照搬照抄。在評測指標體系建立中,不能忽視信息化建設程度、不能忽視非技術性因素、更不能照搬其他省市的評測標準,要想真正達到評測效果,就必須根據本地實際情況重新建立。
        如寧波市政府門戶網站在今年年初投入試運行后,集中精力來整頓子網站的建設,跟原先連續五年“十佳”網站的評比方式完全不同,邀請了專業公司針對當地情況進行了解溝通,結合國內外先進的評測經驗,制訂了一套具有發展性要求的‘寧波市政府子網站評測指標體系’,并要求專業公司對建設好的51個子網站,分別進行初評和復評,來驗證評測標準的可行性和可操作性,目前經過初評后的網站正在緊鑼密鼓的開展整改迎接復評過關的到來。

       (三)加強培訓指導,明確評測目標。評測體系的建立并不是每個人都能理解,更不要說貫徹到網站應用和整改中,所以在建立標準的同時,培訓溝通顯得更加重要。
        如寧波市政府辦公廳信息中心,為了使評測任務能夠保質保量的完成,從今年6月份開始著手準備,首先對下面的市區門戶及部門網站發放了‘寧波市政府網站發展情況調查問卷’;7月初集中了相關網站負責人、網站維護人員和信息中心領導,進行了兩天的培訓,培訓之前發放了‘中國?寧波”政府門戶網站子網站評測標準(征求意見稿)’,期間匯總了調查問卷的相關情況、接受了評測指標的內容分析講座和當前形勢介紹,最后確定評測體系,發放‘關于開展“中國?寧波”政府門戶網站子網站評測工作的預備通知’;8月份專業公司對51個建設好的子網站進行了全面測評,期間子網站負責人及信息中心多次跟專業評測公司進行了反饋溝通,及至9月初初評匯總時,信息中心許躍軍主任和尤波軍副主任對初評情況進行了認真仔細的核對,分二次組織所有子網站的負責人針對存在的問題跟專業評測公司進行面對面的溝通,隨后全部子網站就初評中提出的問題開始了整改,整改期間各個子網站的負責人一邊與評測專家溝通、一邊根據專家的意見結合實際進行完善,寧波市辦公廳信息中心今年的目標是:已建設完成的51家子網站在10月底復評結束后均達到目前發展性評測體系標準的基本要求以上,這不僅為寧波市門戶網站的信息資源整合起到了呼應和支持的作用,還為整個寧波市信息化的均衡發展奠定了基礎。

       (四)規范評測流程,確立科學的評測標準。面對很多政府機構實現群眾投票、專家評價、用戶評價、分值比綜合評判法等比較流行的評測方法,筆者認為這些評測方法雖然有一定的可取性,因為范圍廣,但如果權重分配的不好,就會存在一定的偏差和不公正性,如群眾進行網上投票,盲目擴大用戶評價結果對網站的客觀準確性,認為群眾的評分是代表網民的,給予綜合評分時賦分值占到了60%,有個別媒體為了快速提高和調動被評測部門的積極性,迅速提高自己的知名度,根本沒有考慮評測范圍,也沒有具體的評測指標體系,叫網民投票,結果可想,只能影響評測效果的準確性和權威性;因此如何確立科學的評測標準、規范評測流程顯得十分重要。
        我們在采用用戶評價法的時候,應正確結合參與評價人員的知識情況、年齡層次、職業情況以及參與者數量占網站主要受眾群數量的百分比等數據情況,結合專家以及第三方專業測評公司的評測規程,根據國際、國內省市及縣區級政府門戶、部委廳局部門的不同類別的評測指標體系,結合全國最先進的同級網站的建設標準,本著“守法、誠信、公正、科學”的評測宗旨,來科學客觀地評價參評網站的運行狀況,提出建議與改進措施,把網站運行中的問題和對策進行清楚羅列,這樣才能提高網站的效用、效率和效益,使評測達到真正的效果。
     
       
     

     

     
     
     
     
     

     
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