• 推廣電子政務要考慮實際效用
    來源: 作者: 發布時間: 2007-10-10

    近日,國家發改委制定了《國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法》(簡稱《暫行辦法》),并宣布該辦法從2007年9月1日起執行。這將為全面加強國家電子政務工程建設項目管理,保證工程建設質量,提高投資效益,起到指導作用。

    十幾年來,現代計算機網絡技術的應用迅速推廣,計算機產品的成本不斷降低,為政府機構改革提供了新的思路和手段;給政府降低行政成本,提高工作效率從而減輕納稅人負擔,提供了新的條件。電子政務正在成為各國政府新的工作模式,它將有效改變以往的管理體制。

    然而,面對電子政務這一新生事物,人們認識并接受它需要一個過程,全面推廣更需要科學的方法。目前走在電子政務發展前列的歐美國家已經發現,對電子政務的大規模投資并沒有產生理想的效益,世界各國政府都在總結經驗,摸索規律。英國1994年開始投資電子政務,1998年至2005年掀起了電子政務建設高潮,2005年基本實現所有公共服務全天候24小時在線提供,達到世界領先水平。而今年年初,英國政府卻做出一個電子政務“瘦身計劃”,決定關閉90%以上的政府網站,將已有的951個網站縮減為26個,關閉的數量之多、比例之高令人瞠目。有數據表明,在歐盟,在線電子政務已占了政務的72%,可實際使用率只有6%。英國政府的網站“瘦身”并不是要廢除網上辦公與服務,而是將被關閉網站的有用信息移植到保留的政府網站上,實現大規模的軟硬件資源整合。

    近幾年,我國政府網站擁有率在不斷提高,到2006年底,部委的網站擁有率達96.1%,省級政府的網站擁有率達96.9%,地市級的網站擁有率達97%。中國政府網站平均擁有率已經達85.6%。到今年6月底,全國以.gov.cn注冊的政府網站達31093個,與2006年底的28575個相比,半年內增加了2518個。面對如此龐大的電子政務系統,有專家估算,每年投入的政務信息化管理費用高于500億元人民幣,而公民享受電子政務的成果遠不盡如人意。

    電子政務的低效率原因何在?主要是由于電子政務起步階段,除了基礎設施建設需要大規模投資外,還缺乏統一認識和經驗,難以作出長期的發展規劃,很難收集權威統一的數據。隨著信息技術的發展和電子政務的深入應用,各方都感到了資源整合的需要,不得不繼續追加投入,甚至重新設計開發。

    電子政務是以計算機技術、數據庫技術、網絡通訊技術相結合為基礎,以數據資源共享為前提,以政務業務為核心的新工作模式,因此,陳舊的業務流程很難發揮出電子政務的效率。而政務流程重組涉及到政府行政機構的重大變革,這在我國還需要很長的時間。推行電子政務與行政機構改革將是相互促進的過程。在現階段要提高電子政務的效益,我們目前應該做的就是像英國政府那樣,對電子政務系統進行梳理,對軟硬件資源進行整合,統一開發系統、統籌信息資源,統管維護運行。沒有做好高層規劃,就把信息化建設像其他工作任務一樣分派給基層消化,各級政府都自行開發,建立獨立的政務系統,只會形成更多的信息孤島。網站數量上的擴張,意味著投入的加大,而并不等于效率提高。這樣的電子政務投資不僅沒有回報,甚至會使人們對電子政務提高行政效率失去信心。

    在人們思考如何面對電子政務的重要時刻,國家發改委制定并出臺了《暫行辦法》,使我國今后電子政務建設有了統一審批、建設、驗收標準。隨著電子政務規范化建設,科學化管理,必將推動國家行政體制的改革,使電子政務產生應有的效益。
     
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