宣傳網站是服務于民


章邦洪（讀者）：好酒也怕巷子深，何況被稱之為“第五媒體”的網絡。因此，作為新興的媒體也應采取一定的措施來提高自身的知名度，從而更高效、更便捷地對外開放、招商引資，更全面地介紹自己所在的地區，介紹自身的合作項目、產業優勢、資源優勢、環境優勢、區位優勢。網站自身的知名度提高了，可以利用這個平臺解答外商咨詢，提供政策信息，辦理預批手續，使政府職能前移，進一步提高辦事效率，為社會民眾提供良好服務，在一定程度上也能減少社會矛盾的激化。


楊菁（讀者）：如果政府掏出極少的錢能夠讓自己的網站為人所知，繼而將之打造成為網上辦事的一個窗口，那么網民所節省的出行成本，不就是最大的回報與收獲嗎？政府掏小錢搞競價排名，為民辦實事，還是很超值的。


李忠卿(江蘇讀者)：“中國”網參加百度競價排名，是政務全面向社會公開的一次大膽嘗試。河北省的做法不僅難得一見，而更讓人佩服的恐怕還是他們敢于接受公眾評議的勇氣。


董剛（警察）：網站當然希望更多的用戶訪問，訪問的人越多，說明政務工作越被人關注，同時還能收集到更多的有用信息，河北省政府肯花錢推廣自己的網站，表明了政府希望借助網絡平臺搞好工作的決心。搞政務不是不能花錢，而是要將錢花在最需要的地方。


競價排名無實質意義


從建鋒(讀者）：我特意到“中國河北”網上瀏覽了一番，結果發現，這個網站與大多數的政府網站沒什么太大的區別：新聞更新慢，首頁都是一些文件、公報性質的公文，就連宣傳中所說的與網民互動，也是只見網民的提問、投訴與建議，卻少見有人及時回復。顯然，這樣的政府網站就算排名靠前，也只是增加瀏覽量而已，沒有多大實質性的作用。


楊紅兵（江蘇讀者）：目前各級政府網站大多搞得不好，有的簡陋不堪，有的形同虛設，有的設計花里胡哨，信息公開不及時，管理不到位。原因在于，一些政府部門對政務公開并不熱心，但推行電子政務又是決策要求，無奈只能做一些官樣文章。在這樣的語境下，搞政府網站競價排名就顯得荒唐、滑稽，是恣意揮霍納稅人的錢。


瘦馬（讀者）：很多地方的政務網站，無論是內容還是形式都乏善可陳，根本不能為公眾提供實時、高效的政務服務，公民也不能通過電子政務系統與政府實現有效的雙向溝通。如果不進行內容和形式的創新，僅僅依靠網上競價排名之類的噱頭公關，我們的電子政務是不會獲得百姓的認可和歡迎的。

 
不靠競價也能贏得點擊


馬廷剛（山東讀者）：據美國布朗大學發布的《全球電子政務》2007年度研究報告，在全球各國電子政務績效評估中，韓國電子政務服務水平全球第一。韓國的電子政務通過創建領先的政府服務體系，打造“任何公民在任何地點通過單擊鼠標即可獲得滿意的政府服務”的建設目標，為公民在線提交政府服務申請文件、查詢政府信息服務提供了有效、簡易的方式，從而極大地提高了政府服務質量和公民的滿意度。韓國政府門戶網站有500多個可在線執行的服務，如網上交稅、律師考試結果查詢，尋找朝鮮失散親屬等，還具有很高水平的個性化功能，讓用戶管理自己的網上活動。


呂京霞（深圳讀者）：深圳羅湖區政府的門戶網站――羅湖家園網自始就以方便溝通、接受投訴、反饋信息以及集納民智等為辦網宗旨，實實在在辦網、踏踏實實做事，既贏得了轄區居民的歡迎與由衷喜愛，又美名遠播。


陳冠羽（深圳讀者）：如果政府網站能夠成為便捷的咨詢和辦事平臺，獲取民意改進決策或解決民生問題的有效渠道，政府網站必然會網住民心。要知道，在權益訴求渠道還有待進一步疏通的今天，網絡一旦構建起便捷的平臺，其不脛而走的示范效應必將迅速擴大網站的影響力。


便民惠民方能網住民心


李英鋒（河北讀者）：政府網站要想獲得網民的青睞，就應該本著便民和惠民的原則，踏踏實實練好“內功”，真正在政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁，從而展現自身的獨特價值。首先，政府網站要當好“新聞發言人”，及時全面準確地發布各類政務信息，讓網民能夠通過政府網站最快最全面地了解到政府的決策和動態；其次，要當好“傳聲器”，把網站建設成為信訪投訴平臺，讓群眾的意見和呼聲能夠迅捷地反饋到有關領導或部門；第三，要當好“助推器”，開通網上辦公的綠色通道，提高辦事效率；第四，當好“聯絡員”，經常邀請相關領導到網站與網民互動交流。


李建波（讀者）：國務院辦公廳一位負責人曾表示：“政府網站雖然是政府自己辦的，但不是自己辦給自己看的，政府網站是為社會公眾辦的。”因此，在我國電子政務剛剛起步的當下，各級政府不僅要建設政府網站，更要用好政府網站，不能讓政府網站成為用來自我陶醉的“擺設”，要增強為公眾服務的意識，增強交互功能；與此同時，相關部門的領導要勤上自己的網站與網民在線交流，了解網民的心聲和意見，解答網民的疑問。


理言（讀者）：政府網站的基本職能就是向廣大人民傳達貫徹黨和政府的方針政策，了解社情民意和民眾呼聲與建議，反映人民群眾和社會基層最真實情況等多方面的橋梁紐帶作用――傾聽民意凝民心，集中民智謀發展，只有這樣，才能網住民心，提高民眾的點擊率和閱覽率。