政務信息化，就是運用信息技術實現政府機關內部事務處理、業務管理職能實施和公眾服務提供三大工作內容的自動化。政務信息化是對傳統機關辦公自動化的一個發展和延伸。從功能領域方面看，它在傳統的公文、檔案、信息、督查、應急處理這些政府內部事務自動化處理基礎上，又增加了管理職能實施和公眾服務提供兩大內容；從系統特征方面看，它強調應用系統的智能化、個性化、構件化；從技術手段方面看，它要求信息資源的統一管理和系統標準的一致以實現總集成。

    一、網絡普及率問題

    運用網絡的一個前提就是必須擁有計算機，而在我國，計算機普及率偏低。

    據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的發布的《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計數據表明，截止到2008年6月30日，我國網民數達到了2.53億，其中 2.14億為寬帶用戶，網民規模躍居世界第一位。我國上網計算機總數已達8470萬臺，與2007年12月相比，2008年上半年家庭上網計算機數量增加了670萬臺。

    雖然增長速度比較高，但是普及率只有19.1%，仍然低于全球21.1%的平均水平。從平均上網時長來看，目前互聯網仍舊屬于少數人的工具。

    在此情況下，政府上網的功效性就很難得到展現。為此政府至少需要做以下兩方面的工作：

    1、開辦免費的上網培訓班，對廣大公眾普及網絡知識；、

    2、可以借鑒銀行自動取款系統的辦法，政府出資興建一些查閱系統，方便缺乏計算機設備的公眾上網。

    二、網絡安全問題

    建設電子政府的首要問題，就是網絡安全問題。可以說，沒有安全性就沒有政務信息系統的應用價值。

    隨著Internet的發展，網絡安全問題愈來愈成為社會、商業、政治乃至國家安全的一個不可忽視的重要問題。

    對網絡構成威脅的因素大體上可以分人為因素和自然因素兩種。

    雖然目前還沒有萬無一失的技術來確保網路的安全，但政府部門決不能掉以輕心。在利用現有的技術條件來加強網絡安全的同時，不斷開發、利用新的網絡技術，以提高網絡的安全度。

    "電子政務"作為政府信息化的發展形式，會逐漸成為政府履行職能的基本和主要方式，因此信息系統安全會成為影響電子政務運行的重要政策性問題。如何確保信息系統安全將成為我們面臨的最大挑戰。

    應充分意識到系統的安全性是系統真正實用化的基礎。應明確安全目標，確定科學的安全體系結構，從安全技術、管理和人才教育等三個方面建立完善的安全保障體系，統一規劃、全面實施。