匯豐銀行正與 IBM 合作開發一個認知智能解決方案，將光學字符識別和高級機器人技術結合起來，讓數千家企業更安全、更高效地進行全球貿易活動。

匯豐銀行的環球貿易與融資部門 (GTRF) 每年幫助客戶完成 5000 多億美元的有證貿易，而在此過程中，必須手動審查和處理多達 1 億頁的文檔 - 從發票到裝箱單和保險憑證。

新解決方案使用包括智能細分和文本分析在內的 IBM 高級分析技術，可識別、數字化并提取這些文檔中的關鍵數據，然后將數據發送至銀行的交易處理系統中；在提升準確率的同時解放了員工，讓他們能更加重視更有價值的活動。

匯豐銀行 GTRF部門的全球負責人 Natalie Blyth 表示：“平均一次貿易交易需要從 15 個不同的文檔中提取 65 個數據字段，審查 40 頁資料。通過將此流程數字化，使得交易對買方和提供商而言都更快且更安全了，從而推動行業向前發展，并且通過更高的海量數據管理能力降低合規性風險。”

IBM Analytics ECM 實踐部門的金融行業專家兼解決方案架構師 Roger Welch 表示：“問題在于如何通過一種模擬計算機的流程理解包含多變內容的半結構化文檔，沒有人能提供完美的答案。根據我們的經驗，沒有一個貿易融資解決方案能達到如此的效果。”

匯豐銀行目前正在使用該技術分析亞洲、歐洲、美洲以及中東和北非地區多個市場的英語進出口票據。該團隊的目標是通過優化該解決方案，讓它可以理解更廣泛的文檔和語言，包括法語、西班牙語和中文。