“2012愛立信(微博)UNPLUG全球路演”日前抵達廣州,以展示愛立信最先進的技術和解決方案。
愛立信中國及東北亞區副總裁馮映奪向南都表示,移動寬帶發展到今天,關注點已不應僅僅局限在技術和服務改進上,而要更深入探索新的經營思路和商業模式,參與變革獲得盈利。“我們歸納了6大突破策略,來拓展移動寬帶的深度價值,包括聚合、此時此地、零售、隱形、激勵、管理,助力運營商實現從智能管道到智能運營的提升。”
以“激勵”策略為例:比如某一小區某一時段移動網絡屬于閑時狀態,運營商就可以發送短信給該小區用戶,此時打電話、上網資費打折,激勵用戶使用業務;再比如老用戶介紹一個新用戶入網可以獲得獎勵或積分等等。
“在很多行業,特別是航空、金融業對老用戶的級別劃分非常清晰,相應的激勵措施也很到位。電信運營商也有激勵計劃,但需要更加細化完善。從經濟的角度看,獲取一個新用戶的成本是維護一個老用戶成本的5~7倍。對老用戶的激勵和維護是非常重要的。”愛立信中國市場與戰略規劃高級總監常剛說。