我講的題目也許大家并不是特別有興趣，我要講的是，互聯網也好，企業信息化也好，都是非常花錢的事。記得要問一個問題，這個花錢是值得還是不值得，特別是好多企業而言，我們花大量的投資進行信息化的改造，帶來什么收益。 

首先看一下，2004年，中國IT支持總額達到2865億，比2003年增加了13.7%，2005年比2004年增加了15.2%，總投資量達到3300多億，在行業信息化建設方面，企業信息化建設已經占到了總的IT支持的57%左右，所以企業的信息化成為推動整個中國信息化建設的主要力量，過去中小企業信息化方面的投入，比很多大企業都要大。信息化是燒錢還是在創造價值？美國的研究，發現有一個悖論，說信息化投資并沒有能力顯著的提高企業的生產力。在國內，也有人做過一些問卷調查，這些問卷調查顯示，在我們國家目前企業信息化投資的效果不是很令人滿意，這些都不是在非常嚴謹的計量分析基礎上，我們國家在過去幾年里邊，對大量的企業數據做一些研究，我們給大家報告的應該是比較好的消息。我們一個是利用了在浙江省的調查，這個調查有問卷八百多份，我們建立了一個數據庫，從不同的緯度對這個數據進行分析。我下面簡單告訴大家一下我們發現了什么： 

第一，我們發現企業的生產績效用增加值來衡量，它是與信息化資本增加而增加，企業信息化資本投資的效率遠遠高于企業物質資本。而且通過簡單的計算發現，信息化資本的投資回報率邊際生產率為3.29，而傳統的的物質成本的投資回報率是0.24，這兩個差距是非常非常大的，也告訴我們，信息化資本投資的效果是比較好的。我們還發現，在信息化產品里面，個人計算機的邊際生產率最高，通訊設備次之，物質設備最低。

輕工業的信息化投資邊際生產率最高，其次是高科技工業，再其次是化學工業，還有過去這些金屬制造業現在比較低。 

第四個發現，中小企業和大企業在信息化投資績效方面存在著顯著的差異。簡單說，大企業信息化帶來的績效顯著高于中小企業。另外一個發現，企業信息化的績效，隨著時間的推移而增加，一個企業在他花好多錢之后，短期內的效果還比較低，但是長期來講，可能效果更顯著。 

我們還發現，信息化投資對企業績效評價，企業內部互補性的資源，也是一個人力資源，這個企業人力資本越高，我們用大學畢業的人，研究生畢業的人占企業人員總數來衡量，人力資本越高，信息化的效果就越大。 

我們另一項研究當中也發現了一個非常有意思的結果，信息化投資的好多效果不是基于好多設備的效應，而是基于其他方面，有三個方面非常重要，信息化之后，貢獻集成、集成整合，互聯網的聯通越好，效果越好。第二，企業的管理水平、管理能力越高，信息化投資的績效也就越好。第三，企業的業務伙伴，你的上游企業和下游企業，信息化投資越多，本企業的信息化投資績效也就越好。所以總體上我們可以得出這樣的結論，信息化在過去的幾年里面，投的錢還是值得的，它不僅僅是在燒錢，也是在創造價值。 

但是我們要注意到，信息化的績效很大程度上依賴于其他的因素，像我剛才講的企業人力資本，系統集成能力、管理能力和合作伙伴在這方面的投入。所以我建議，對任何一個企業來講，企業花錢買設備，他取得的效果是非常有限的，如果把企業比作一個馬車，互聯網信息化可以說是一匹馬，僅僅花高高錢買這匹馬是不行的，我們還要注意車的軸承、輪胎，這樣這個馬車才能跑得快。