5月17日，是世界電信和信息社會日，是信息通信業的盛大節日。每年的這一天，具有服務屬性的信息通信業都會為消費者奉上精心設計的節日禮物：網絡升級、產品創新、服務提檔……在剛剛過去的這個“5·17”，信息通信業如往年一樣，推出了多項重量級創新舉措，儀式感十足，誠意滿滿。

行業共識持續加深。黨的二十大報告提出要加快建設網絡強國、數字中國；加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。作為建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的主力軍，信息通信行業正形成空前一致的共識，為賦能經濟社會數字化轉型作出積極貢獻。在世界電信和信息社會日大會上，工業和信息化部黨組成員、副部長張云明指出，信息通信業要深刻領悟推進信息通信業現代化是實現中國式現代化的關鍵支撐，是實現高質量發展的必由之路，是塑造國家競爭新優勢的戰略選擇。基礎電信企業一致表示，將勇擔重任，持續推進云計算、先進網絡、大數據、人工智能、網信安全等能力升級，助力中國式現代化高速發展，為服務國家戰略、促進數字經濟和實體經濟深度融合貢獻力量。

通信產品硬核升級。優質網絡、硬核產品、創新應用是通信用戶最為看重的環節。今年“5·17”，各大通信企業在這一剛需上下足了功夫。我國發布全球首個5G異網漫游試商用，行業合力持續凝聚。2000M寬帶產品集中發布。中國電信在浙江、河北，中國移動在河北、重慶、廣東、遼寧，中國聯通在浙江、遼寧等地均發布了2000M新品。杭州移動攜手華為打造“雙萬兆之城”。一系列硬核產品和成果也集中發布。中國電信率先發布算力套餐；在廣東率先上線VoWiFi服務；在合肥攜手產業鏈伙伴發布5G NICES Pro融合產品；在湖北發布“可定制寬帶”。中國移動推出算力終端——中國移動云手機；推出可靈活配置、自由組合的全新“能力﹢算力”套餐；通過AI算法和算力網絡推出5G新通話產品。中國聯通在四川推出“全屋光寬帶”“智企光寬帶”解決方案；在重慶發布寬帶電商化3.0白皮書；在上海發布云、網、算、安、數、用一體精品網絡。中國廣電發布《5G新通話白皮書（2023年版）》。中國鐵塔實現北京文化和旅游重點場館5G網絡深度覆蓋。

服務精度一再細化。讓服務用起來更便捷、更舒心是通信企業的不懈追求。今年“5·17”，各大通信企業依然注重提升服務質量，尤其注重從細節入手。中國電信特別奉上線上觸點交付、云門戶交付、定制化交付等多種算力服務交付方式，用戶既可線上實現標準化套餐的實時訂購和交付，也可線下實現上門定制方案和交付。中國移動推出“當日裝、當日修、慢必賠、專屬客服”千兆服務標準；推出以舊換新、守機寶、售后維修等會員服務，打造一站式服務平臺；聚焦銀發用戶需求，升級卡片，推出關愛無憂、健康無憂、安全無憂服務；聚焦快遞、外賣、物流、網約車等“騎士卡”用戶，升級4項守護權益。各舉措的總體目標就是讓用戶更舒心、更安心、更省心。

惠民舉措紛紛出爐。習近平總書記指出：“加快信息化服務普及，降低應用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感。”“5·17”期間，中國電信在上海近3000臺公用電話機上提供了“限時免費公用電話服務”。中國移動發布貫穿全年的“數字惠民計劃”，推出“手機、套餐、服務、應用”四項惠民工程，推出多款千元5G手機，讓更多人有了感受5G的可能；建成數字生活服務超市，線上匯聚近9000家權益品牌，用戶權益滿足用戶衣食住行各方面需求。中國聯通在上海發布“五心”服務承諾，致力于踐行“高品質服務行動計劃”，啟動銀齡助老服務計劃，推出關愛老人的多項升級服務。

公益科普形式多樣。民眾的數字認知和數字技能是數字經濟能否蓬勃發展的一大關鍵。今年，通信企業在這方面進行了獨具特色的創新。5月17日開放的廣西電信博物館，展示了100多年來廣西電信業的發展歷程，后續將依托中國電信天翼云和5G、AR等技術，打造云上展廳。在全國各地，通信企業積極組織員工深入企業、社區、公園等地，進行科普宣傳，為用戶講解通信常識，尤其面向老年人開展形式多樣的講解，讓他們在學會“觸網”的同時，準確識別電信網絡詐騙。

“大鵬之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也”。“5·17”對于通信企業來說，既特殊又普通。無數個“5·17”匯聚成了通信企業的日復一日，成就了通信企業產品的不斷升級和服務的持續提升。數字化時代，肩負網絡強國、數字中國建設重任的通信企業就在這樣一個個日子里，不斷打磨提升自己，在繪就美麗宏圖的大道上闊步向前，匯聚科技力量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。