開發大數據平臺、上線信息自助填報系統、開通騰訊智慧校園、上線“煙臺一手通”果蔬糧油直供系統……在疫情阻擊戰中，山東煙臺利用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，提升疫情防控效率和精準度，方便民眾日常生活。
“煙臺市疫情防控大數據平臺”在疫情防控期間及時上線。記者通過該平臺看到，上面詳細地列明了確診病例、疑似病例、集中隔離人員、居家隔離觀察人員、外地來煙返煙人員、檢查站查控異常人員等六類人員的信息。
通過這個平臺上，確診病例、疑似病例可第一時間上報。確診病例、疑似病例的基礎信息、當前狀況和是否已采取集中隔離、居家隔離觀察等處置措施的信息可以隨時查詢，實現對六類人員信息的實時更新、全程追蹤和動態管理。
在保護好個人信息的前提下，平臺已經采集了１０萬多六類人員的基礎信息、當前狀況和處置措施等數據，為疫情處置提供數據支撐。
與此同時，煙臺市大數據局還開發了煙臺行業健康信息自助填報系統，由相關部門對接全市開復工企業、快遞業、商超、酒店、學校、社區等，填報復工復產企業的人員信息。
位于煙臺經濟技術開發區的山東渤聚通云計算有限公司是山東省企業云服務的主要供應商，從事云平臺大數據集成業務，此次疫情期間充分利用各類云服務平臺及應用，專門打造了適合疫情防控的區域防疫指揮平臺、企業防疫管控平臺、防疫紅外測溫系統、社區防疫協作平臺、企業上云業務平臺、云簽密盾電子合同防、疫志愿者愛心寶７個云平臺。
其中，區域防疫指揮平臺可以全面掌握區域內各個地方的防疫情況，幫助政府防疫部門在全面掌握疫情的前提下，管理區域內外來返工人員、全面指導管控防疫工作，目前這一平臺已被應用到疫情防控工作中。
防控疫情期間，“停學不停課”非常重要。騰訊（煙臺）新工科研究院為中小學提供了智慧校園解決方案，將“智慧校園”“空中課堂”“企業微信”三個功能模塊統一在一個平臺中應用，實現家校互通、疫情調查、網上教學、辦公管理和視頻會議等線上服務。
疫情讓“宅家”成為常態，采購蔬菜等日常生活必需品成為民眾最關心的事。煙臺市移動政務服務ＡＰＰ“煙臺一手通”上線了“果蔬糧油直供專題”，引導超市、蔬菜水果供應企業、快遞物流企業、在線訂餐企業開展生活必需品同城配送，民眾只需在家使用手機下單，新鮮水果蔬菜就可以送到“家門口”。
煙臺還推出各類線上服務，滿足民眾日常工作需求。稅務系統推出了“無接觸”式服務，人社部門推出了網上招聘會，政務服務中心推出了不見面審批等。