國家發展改革委政務服務大廳于今年12月1日開門試運行，13項行政許可、國家能源局6項行政許可事項一次性全部納入政務服務大廳受理，所有的行政審批事項開始統一受理，統一回復，實行審批事項接辦分離，所有受理的審批全部限時辦結。

近日，記者前往政務服務大廳實地探訪。位于月壇南街38號院西墻的政務服務大廳簡約明亮，里面每個窗口對應一位工作人員，服務臺上還各配有一臺平板電腦，工作人員和辦事者之間無玻璃阻隔。大廳門口設有觸屏排號機，根據辦理事項對應11個窗口選項，一旁有佩戴胸卡的工作人員服務，同銀行大廳的設置并無太大分別。

如排號機所示，政務服務大廳分設11個服務窗口，對應不同的服務。其中，1號窗口受理國家發改委政府信息公開；2號至8號窗口受理國家發改委行政許可事項；9號窗口受理國家能源局行政許可事項；10號窗口受理國家能源局政府信息公開；11號窗口提供綜合咨詢服務。

在現場，記者遇到在5號窗口辦理企業債券相關事項的兩人。對方表示，此行系問題咨詢，算上等待排號，辦事流程共用十分鐘，工作人員態度良好，大部分問題得到了解決。另有一位前來辦理業務的男士也對政務服務大廳評價“總體不錯”。他表示相比以往的逐層推動，“有了大廳也好，以前都是直接到辦公室，現在更加透明”。

大廳西側，設有兩個會議室和兩個會談室，會談室中配有電話。據悉，會談室部分項目的初審會在這里進行。大廳東側置兩臺電腦，可用于行政許可事項的網上申報，有人剛在這里完成了網絡預約。

根據《國家發展改革委政務服務大廳辦事規則（試行）》，行政審批事項的申報材料實行網絡預登記。申請人可通過政務服務大廳業務受理系統，遠程登記申報信息并按照系統提示完成材料自檢，也可在政務服務大廳現場自助完成。

同時，國家發改委官網也明確，通過服務窗口，申請人的申報材料將在1個工作日內被轉送到委內各具體承辦司局，如無特殊情況，20天內便可做出行政許可決定。(文/陳伊昕)