只因“看帖不回帖”，洛陽市兩個市直單位和三個縣政府，近日受到洛陽市政府的通報批評。去年６月，洛陽市政府網站“連線政府”欄目開通，洛陽市民可以通過該欄目就自己關心的問題進行投訴、咨詢，洛陽市各相關部門指定專人每天處理并予以回復。但部分單位對市民帖子回復不及時，或者不回復且不說明情況，或者推諉扯皮、胡亂應付，造成了不良影響。

這種政府網站“打盹”的現象其實在全國不在少數。長期以來，政府網站的功能基本局限在信息提供的層次，而缺少積極參與互動，網絡更為根本的交流特性沒有體現出來。一些工作人員甚至把政府網站視作一個很不正規，并不需要認真對待的辦事渠道。這使一些政府網站流于形式，不僅浪費了信息資源，而且網上辦事的不可靠性更加重了政府與人民的矛盾。

政府網站是信息技術普及的產物，也是政府服務功能一個新的展示途徑，通過網絡這個平臺公布政府決策信息，是一個現代政府應當具備的行政能力，政府網站一旦投入運營，它就必須認真對待信息的發布，而且還要發揮同來信來訪接待室一樣的責任，成為連接政府與人民關系的紐帶，而不能將之視為一種無足輕重的輔助手段。作為一種新的行政工作方式，政府網站必須要與人民互動，對網民提出的問題政府應負起調查和解決的責任，這是政府網站的本質功能所在。

從發達國家政府網站運營經驗來看，這個特殊的平臺可以為政府行政帶來很大的便利。比如紐約市政府的網站主要是提供辦事信息，所包含的兒童免疫、法律、住房、交通、水電等內容使得公眾與企業能高效地從政府那里獲得服務。而倫敦政府網站關注的重點是在年報、財政預算、計劃等方面做好公開的工作，關注教育、交通、住房、環境、文化、健康及犯罪等與市民密切相關的熱點，服務市民，這些網站都辦得紅紅火火，解決了很多與民眾切身利益相關的問題，提高了行政效率。

這幾年來，網絡技術一直處于迅猛發展的態勢，政府網站雖然不像商業網站那樣以贏利為目的，也不像新聞網站那樣以做新聞內容為主，但作為一種行政為民的途徑，需要政府自身加大投入，認真對待，只有看到這種途徑的有效性，人民才會積極去嘗試那些不同于傳統的解決問題的方式，政府與人民才能更好地互動。