據介紹，北京市公安局自今年初組織開展了“網上北京市公安局”平臺項目建設，全力打造“智能、快捷、便民、公開”服務模式，進一步推動首都公安機關公共服務事項由“大廳辦”向“網上辦”“掌上辦”延伸拓展。

據了解，“網上北京市公安局”平臺分為電腦版和手機版兩個版本。其中，電腦版主頁設置有信息發布、警務公開、網上辦事、警民互動4個一級欄目。手機版APP“北京警務”設置業務辦理、服務查詢、辦事指南、新聞信息、建議咨詢等一級欄目。群眾可通過“平安北京”微信公眾號進入“網上北京市公安局”平臺辦理相關業務。

北京市公安局副局長潘緒宏介紹，“網上北京市公安局”集警務公開、辦事服務、監督評價、互動交流等功能為一體，開設了在線智能問答系統，將通過對群眾日常咨詢較多的業務辦理問題進行后臺分析整理，實現對群眾咨詢問題的智能分析和及時解答。同時，該平臺還設立了網上信訪、違法違紀舉報、在線評價等欄目，全方位接受群眾監督。