場景金融，通俗講就是將金融需求融入到日常生活場景中，以場景為核心向用戶提供金融服務。與傳統金融服務相比，場景金融有著十分突出的特點：當客戶在生活中需要金融時，它剛好就在那里。移動互聯時代，銀行服務的競爭核心是場景和體驗，誰的應用場景豐富、客戶體驗好，誰就能贏得更多客戶。

在云計算、移動互聯、大數據技術推動下，社會大眾的生活已經發生巨大變化。無論是購物、就餐，還是學習或旅游，日常生活的每一個場景，大家都已經可以隨時隨地享受到便捷的服務。

不過，對傳統銀行來講，現在最大的痛點就是，大量本屬于銀行的應用場景已經被幾大互聯網巨頭占據。

或許是意識到如果不抓緊行動，就會被邊緣化和管道化，在金融場景化已經成為大勢所趨的時候，銀行也開始轉變策略。近一兩年來，越來越多的國內商業銀行開始探索嘗試場景金融的布局。

場景金融，通俗講就是將金融需求融入到日常生活場景中，以場景為核心向用戶提供金融服務。不論是日常衣食住行娛，還是出國、旅游、留學，只要客戶有相關的金融需求，都可以隨時隨地便捷獲得銀行的服務。銀行的目的，是形成一種“如影隨形”的狀態，只要客戶需要服務，銀行就可以依托場景進行綜合服務的供給。

與傳統金融服務相比，場景金融有著十分突出的特點：首先是從獨立的流程轉變為嵌入式服務。把過去獨立的金融服務分散地嵌入到一個個生活應用場景中，當客戶在生活中需要金融時，它剛好就在那里。其次是從單一金融產品向解決方案轉變。金融服務不再以單獨的產品形式，而是以幫助用戶在特定場景下達成目標的綜合金融解決方案形式出現，“按需定制”特點突出。此外，場景金融的服務內容體現“金融+生活”的高度融合，圍繞場景提供完整的生活和金融服務。打破了大家心中對傳統銀行只能進行存款取款、轉賬繳費等業務的刻板印象，銀行變身為功能豐富的服務機構。

不難發現，場景金融是信息技術和普惠金融發展到一定階段的自然產物，是金融服務從“坐商”向“行商”轉變的表現。由于和用戶需求的無縫銜接及服務獲取的高度便利性，場景金融未來發展空間巨大，也為銀行加快經營模式轉型提供了可行的方向。

傳統金融時代，得網點者得天下；而移動互聯網時代，得場景者得天下。移動互聯時代，銀行服務的競爭核心是場景和體驗，誰的應用場景豐富、客戶體驗好，誰就能贏得更多客戶。“場景化”已經成為撬動傳統銀行的武器，一旦場景缺乏，就會讓自己失去用戶訪問的入口。

銀行要發力場景金融，也面臨著許多挑戰。一方面，銀行掌握的生活場景有限，掌握場景的互聯網巨頭也已將業務范圍滲透到金融領域。在拓展場景金融的大戰中，銀行不但要面對同業的競爭，還面臨著激烈的跨界競爭。另一方面，場景金融以客戶需求為核心，高度重視客戶體驗，需要響應速度快、運行穩定、靈活高效的科技開發支持，對銀行科技系統的開放性、定制化能力、響應速度等都是挑戰。

場景金融目前尚處于起步階段，無論從可挖掘的場景還是金融服務的方式看都有廣闊的發展空間。銀行要及早行動，通過融入場景、自建場景加快部署，提高客戶粘性，推進產品的精細化管理并快速拓展低成本服務渠道，從而抓住轉型機遇，在競爭中立于不敗之地。