刷臉認證已在許多場景得到應用,從現階段應用情況來看,它的便利性仍有待提高。有業主吐槽,遇上出入高峰期,他們小區人臉識別門禁前經常要排長龍,等候識別放行,不勝其煩。這說明,人臉識別技術在“算得準”與“算得快”上還沒有達到公眾期望值。地鐵的人流量更大,對人臉識別“算得快”的要求更高,若速度跟不上,就會加劇閘口擁堵情況,反而沒有刷卡過閘那么快捷。除了速度,可靠性也是影響乘客體驗的重要因素,要始終保持系統的穩定性與可靠性,讓乘客用得了。

其次是安全,主要是信息安全。普通密碼可以修改,人臉信息無法重置,因此,保護乘客的人臉信息顯得尤為重要。地鐵公司采集到大量乘客的人臉信息之后,要有效防范計算機黑客襲擊、惡意程序攻擊、電腦病毒、內部泄露等風險的發生,確保數據安全、技術可控,讓乘客放心。否則,將會給乘客及地鐵公司都帶來極大麻煩。

給美好生活加分的新應用,我們要舉雙手歡迎,對存在的風險也要有足夠的重視,給出解決方案,以期興利除弊,保證用戶不為新應用所累。