“買手機到中復”，這句北京市民耳熟能詳的廣告語，未來幾年將傳遍全國。在北京經營15年之后，中復當家人邰武淳作出了一個重要決定：走出北京向全國發展。在競爭激烈的北京手機市場，擁有百家店面的中復做出這樣的決定，究竟意味著什么――是風險？是機遇？上周，中復當家人邰武淳坐到了記者的面前，細述了中復的下一步…… 

3G機遇 迎來換機高潮 

3G商用后，將有至少50%的手機用戶要換手機。這意味著2億部手機的市場潛力迫在眉睫。這正是中復完成全國戰略布局的“天時”所在。 

中復在北京發展得一帆風順，為何突然要到外地發展？對于記者的提問，邰武淳淡然一笑??“我們覺得現在是走出去的時候了。” 

在邰武淳看來，一個金子般的商機就要來了，那就是3G。如果在此之前能夠完成戰略布局，中復就能牢牢地掌握這個商機。 

3G牌照的發放，意味著新一輪手機消費高潮的到來，而這樣的商機顯然并不局限于北京。“根據我們的計算，3G商用后，將有至少50%的手機用戶要更換手機。”邰武淳認為，50%的換機率，意味著2億部手機的市場潛力已經迫在眉睫。這正是中復完成全國戰略布局的“天時”所在。 

“從今年開始，我們將有計劃地走出北京，到外地開拓市場。”盡管這是一個事關中復未來發展的關鍵決策，但邰武淳依舊語氣淡定。按照他的計劃，從今年開始，中復將正式啟動全國發展戰略，未來五年之內，中復將在全國100座城市開出1000家店面。 

毫無疑問，這是一個讓人熱血沸騰的擴張計劃，但坐在記者對面的這位48歲的中復當家人，談起該計劃時卻絲毫找不到激動的感覺。在他看來，這只是中復發展到一定階段必須要邁過的門檻，就好比一個上了3年高中的學生要考大學一樣。邰武淳考慮更多的是如何帶領中復穩定地邁過這個門檻，而不是因為只是看到門檻那邊的風景就激動地叫起來。也正基于此，對于中復即將開始的全國擴張戰略，邰武淳更多的是小心翼翼和如履薄冰。?? 

鞏固北京 再開50家店 

作為總部所在地，北京始終是中復的根據地。因此，在開始大規模擴張之前，邰武淳還是將目光鎖定在了北京市場。 

“我們今年只計劃在河北、天津開10家實驗店，主要精力還是放在北京市場。”邰武淳說，中復今年在北京市場的發展計劃是50家新店面，屆時北京的店面總數將達到150家。邰武淳表示，擴張全國和鞏固北京基地并不矛盾。作為總部所在地，北京市場始終是中復的根據地，因此在開始大規模擴張之前，邰武淳還是將目光鎖定在了北京市場。 

“今年將是中復在北京市場飛速擴張的一年。”邰武淳說，明后兩年中復將在北京再開40-50家店面，使中復在2008年奧運會來臨之前，北京市場的店面總數達到200家，由此完成對北京市場的布局。 

不僅如此，中復還將完成對現有存量店面的結構優化。“現在有些店的確不太賺錢，但還不至于虧本，因此我們將履行完租賃合同。”對于外界傳聞中復店面質量不高，邰武淳予以否認。 

不過，他承認，隨著北京城市商業中心的轉移，中復個別店面的銷售額受到了影響，存在入不敷出的現象，“今年中復將會對這些店面進行調整。”邰武淳表示，完成新店擴張和結構調整之后，中復在北京市場的戰略布局將徹底完成。 

制勝關鍵 取決管理技術 

出乎記者意料的是，邰武淳所說的“準備好了”并不是指中復在資金、人才的準備，而是中復在管理技術上的提升。 

不過，這并不能打消人們對于中復的疑問，中復用15年才完成對北京市場的布局，而現在卻要用5年時間完成全國100座城市的1000個門店的建設，這是中復的大躍進嗎？ 

“我不擔心，因為中復已經準備好了。”出乎記者意料的是，邰武淳所說的“準備好了”并不是指中復在資金、人才的準備，而是中復在管理技術上的提升。 

“現在許多人都在說技術創新，但很少人提到商業企業的技術創新，這對于商業企業很重要。”談到此，邰武淳語速快了起來。他說，以往人們談到商業企業，更多的是關注企業的人力資金和服務，而商業企業決勝關鍵的商業技術卻少有提及。“中國不少老字號為什么經久不衰，而改革開放以后，遇到外資競爭就會垮？就是沒掌握先進的管理技術。” 

邰武淳眼中的管理技術，是企業熟練運用ERP(企業資源系統)、CRM(客戶資源系統)等先進的企業管理信息系統的能力。在他看來，作為一個現代商業企業，資金、人才儲備以及現代管理制度并不是讓其快速高效穩定運轉的關鍵，只有擁有先進的管理技術，才能將這幾個要素有效融入到企業運營中，真正發揮作用。 

“中復剛做到30多家店時，我累得都不行了。”那時候，一天除了忙著看各店的銷售報表，就再也沒有時間做其他事。而現在，中復已經100多家店了，他反而輕松了，“現在基本上都是在考慮企業的未來發展戰略問題。” 

兩大系統 決定細節成敗 

這套管理系統，提升了中復的管理效率，管理100家連鎖店，就像管理1家店一樣精確，無論哪個店面，其所售出的產品，公司總部都會掌握。 

目前，中復使用的管理技術分為兩個部分，一是ERP。它使得邰武淳坐在總部的辦公室里，可以隨時知道旗下各個門店的最新銷售量；二是視頻管理系統。通過該系統，中復在新機上柜的同時，就可以完成對所有門店員工關于新機知識的培訓和考核工作。 

這套管理系統，極大地提升了中復的管理效率，管理100家連鎖店，就像管理1家店一樣精確，無論哪個店面，其所售出的每一個產品，公司總部都會掌握。“并且，用戶到我們任何一個店看到的手機價格和服務都是一樣的。”這種靈敏、迅捷的管理方式，也使中復效率更高、成本更低，從而給產品價格帶來了彈性空間，經營優勢不言而喻。在邰武淳看來，這才是中復在京城手機市場能夠連續保持8年市場份額第一的秘訣所在。 

“中復開店速度的快慢，很大程度上都是由我們這套系統決定的。”邰武淳說，為了實施全國擴張戰略，中復電訊去年斥資1200萬元升級了一套企業信息管理系統，今年在河北、天津開10家實驗店，其目的就是想檢驗這套系統的穩定性怎么樣。 

盡管喜歡快車帶來的極速享受，但邰武淳說，遵守交通規則同樣重要。因為只有在安全的前提下，他才能真正享受到過程的樂趣，對于中復的未來，亦是如此。 

數字中復 

- 100臺 

1991年，中復董事長邰武淳靠100臺小型通訊交換機，讓中復品牌一炮打響。 

- 1萬臺 

1995年，中復電訊每月的電話機銷售量高達1萬臺，引領北京市場。 

- 1.5萬臺 

1997年，大哥大銷售火爆之時，中復采取成功的價格策略，使大哥大銷售量每月達1.5萬臺穩居市場龍頭地位。 

- 7萬臺 

2005年，中復電訊移動電話的穩定銷售量是每月7萬臺，居北京通訊市場之首。 

- 100家 

中復電訊2005年在北京市場擁有100家連鎖店。 

- 1000家 

到2010年，中復電訊在全國范圍內的連鎖店將達到1000家，實現“百城千店”計劃，其中北京市場200家。