對于制造企業來說，倉儲管理是供應鏈管理的核心環節。因為倉儲是企業物流各個環節的聯結點，銜接采購與生產、生產與銷售以及批發與零售等重要環節。不僅如此，倉儲還是物資流轉的重要樞紐，也是信息流通的重要環節。在競爭日益激烈的今天，“零庫存”成為許多制造企業追求的目標，但是倉儲作為物流各環節的接合部，涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補貨等各方面，流通的信息量非常大，如何高效、準確采集有關信息，成為許多企業必須解決的問題。

    倉庫管理分成兩種：一種是成品管理；一種是原材料管理。傳統的倉庫管理依賴紙張和手工記錄。貨物的進出數據依靠人工錄入ERP系統，但隨著倉庫進出庫頻率的不斷增加，商品流通速度加快，這種手工操作模式不僅勞動效率低下，導致系統運營成本增加，而且無法為ERP系統中出入庫統計、盤點統計等功能提供及時和準確的數據，影響了企業的決策速度和市場競爭力。

隨著無線技術的發展，基于無線計算機通訊網絡的解決方案開始為越來越多的制造企業所關注。無線局域網（Wireless Local Area Network，簡稱WLAN）依托有線網絡結合無線通訊技術，實現對移動點和無法布設計算機網絡信號線的應用點的擴展。無線網絡通訊技術在解決了操作人員的流動性問題的同時，實現了數據的實時傳輸。

家電市場是中國競爭最為慘烈的市場。家電企業產能嚴重過剩，利潤日趨微薄，而落后的供應鏈管理系統也是影響其市場競爭力的瓶頸之一。目前中國家電業處境艱難，下游面臨大連鎖商的壓力，上游面臨原材料成本日益走高的挑戰，處在中間的家電制造企業，必須通過內部挖潛的集約型競爭方式，才能在市場競爭中謀取一席之地。因此，作為“第三利潤源”的物流被看作是制造企業最有希望降低運營成本、提高運營效率的環節。向流通要利潤是中國家電業亟需攻克的堡壘，也是現階段家電業最大的利潤增長點之一，而條形碼結合無線技術的企業移動解決方案已經成為部分家電企業應對市場競爭的強有力武器。

向流通要利潤

四川長虹電器股份有限公司是一家集彩電、背投、空調、視聽、數字網絡、電源、器件、平板顯示、數字媒體網絡等產業研發、生產、銷售的多元化、綜合型跨國企業。其下轄吉林長虹、江蘇長虹、廣東長虹等多家參股、控股公司。

目前長虹在中國30多個省市區成立了200余個營銷分支機構，擁有遍及全國的30000余個營銷網絡和8000余個服務網點。在廣東、江蘇、吉林、合肥等地區建立了數字工業園區，在深圳、上海、成都等地設立了創研中心。同時在美洲、澳洲、東南亞、歐洲設立了子公司，在美國、法國、俄羅斯等10多個國家和地區開設了商務中心，經貿往來遍及全球100多個國家和地區。

2005年長虹實現主營業務收入150.61億元，同比增長30.53%；主營業務利潤24.09億元，同比增長47.47%；實現凈利潤2.85億元，同比增長107.74%；每股收益達到0.132元。在產品層面，長虹電視2005年銷售額同比增長15.62%；長虹投影電視穩居全國市場第一，市場份額達到19%以上；長虹平板電視銷售較2004年增長266倍，躍居全國三甲。在中國電子行業2005年整體發展放緩、利潤普遍下滑的情況下，四川長虹的驕人業績無疑是行業最大亮點。

從家電行業整體情況看，高成本、低效率、多環節是其物流領域面臨的主要問題。電器行業的一個重要特點就是物品的貶值率特別高，物品存放在倉庫一天要損失5％的利潤。這對已經趨于“微利”的家電企業來說，無疑是制約企業發展的重要因素。作為中國家電業“龍頭”的長虹也不例外。

以往長虹物流信息集成度不高，信息處理點分散，時效滯后，數據準確度不高，嚴重制約了公司的運營決策。長虹管理層認為，目前家電企業的競爭力不單純體現在產品質量能否滿足市場要求，更重要的是如何在市場需求的時候，生產和遞交顧客滿意的產品及服務。這就要求企業不僅要保證高節奏的生產，而且要實現最低庫存下的倉儲。由此，長虹提出了“物流是流動的倉庫”的思路，用時間消滅空間，摒棄了存貨越多越好的落后觀念，全面提升速度觀念。

長虹在綿陽就擁有40多個原材料庫房，50多個成品庫房，200多個銷售庫房。過去的倉庫管理主要由手工完成，各種原材料信息通過手工錄入。雖然應用了ERP系統，但有關原材料的各種信息記錄在紙面上，而存放地點完全依靠工人記憶。在貨品入庫之后，所有的數據都由手工錄入到電腦中。對于制造企業來說，倉庫的每種原材料都有庫存底線，庫存不能過多影響成本，而庫存不夠需要及時訂貨，但是紙筆方式具有一定的滯后性，真正的庫存與系統中的庫存永遠存在差距，無法達到實時。由于庫存信息的滯后性，讓總部無法做出及時和準確的決策。而且手工錄入方式效率低，差錯率高，在出庫頻率提高的情況下，問題更為嚴重。

為了解決上述問題，長虹決定應用條碼技術以及無線解決方案。經過慎重選型，長虹選擇了美國訊寶科技公司（Symbol Technologies Inc., Enterprise Mobility Company™）及其合作伙伴――高立開元公司共同提供的企業移動解決方案。該解決方案采用訊寶科技的條碼技術， 并以Symbol MC3000作為移動處理終端，配合無線網絡部署，進行倉庫數據的采集和管理。目前在長虹主要利用Symbol MC3000對其電視機生產需要的原材料倉庫以及2000多平方米的堆場進行管理，在入庫、出庫以及盤點環節的數據進行移動管理。

  一、入庫操作

一個完整的入庫操作包括收貨、驗收、上架等操作。長虹在全國有近200家供應商，根據供應商提供的條碼對入庫的原材料進行識別和分類。通過條形碼進行標識，確保系統可以記錄每個單體的信息，進行單體跟蹤。長虹的倉庫收貨員接到供應商的送貨單之后，利用Symbol MC3000掃描即將入庫的各種原材料的條碼，并掃描送貨單上的條碼號，通過無線局域網絡傳送到倉庫數據中心，在系統中檢索出定單，實時查詢該入庫產品的訂單狀態，確認是否可以收貨，提交給長虹的ERP系統。

收貨后長虹的ERP系統會自動記錄產品的驗收狀態，同時將訂單信息發送到收貨員的Symbol MC3000手持終端，并指導操作人員將該產品放置到系統指定的庫位上。操作員將貨物放在指定庫位后掃描庫位條碼，系統自動記錄該物品存放庫位并修改系統庫存，記錄該配件的入庫時間。通過這些步驟，長虹的倉庫管理人員可以在系統中追蹤到每一個產品的庫存狀態，實現實時監控。

二、出庫操作

一個完整的出庫操作包括下架、封裝、發貨等操作。通過使用無線網絡，長虹的倉庫管理人員可以在下架時實時查詢待出庫產品的庫存狀態，實現先進先出操作，為操作人員指定需發貨的產品庫位，并通過系統下發動作指令，實現路徑優化。封裝時系統自動記錄包裝內的貨物清單并自動打印裝箱單。發貨時，系統自動記錄發貨的產品數量，并自動修改系統庫存。

通過這些步驟，長虹可以在系統中追蹤到每個訂單產品的發貨情況，實現及時發貨，提高服務效率和客戶響應時間。倉庫操作人員收到倉庫數據中心的發貨提示，會查閱無線終端上的任務列表，并掃描發貨單號和客戶編碼，掃描無誤后確認發送，中心收到后關閉發貨任務。

三、盤點操作

長虹定期會對庫存商品進行盤點。在未使用條碼和無線技術之前，長虹的倉庫操作人員清點完物品后，將盤點數量記錄下來，將所有的盤店數據單提交給數據錄入員輸入電腦。由于數量清點和電腦錄入工作都需要耗費大量的時間且又不能同時進行，因此往往會出現電腦錄入員無事可作，然后忙到焦頭爛額的情況；而倉庫人員則是盤點時手忙腳亂，而后圍在電腦錄入員身邊等待盤點結果。這樣的場面，幾乎每個月都要發生一次。

部署了訊寶科技的企業移動解決方案后，徹底杜絕了這種現象。倉庫操作人員手持Symbol MC3000移動終端，直接在庫位上掃描物品條碼和庫位，系統自動與數據庫中記錄進行比較，通過移動終端的顯示屏幕將盤點結果返回給倉庫人員。通過無線解決方案可以準確反映貨物庫存，實現精確管理。

條形碼結合無線技術的企業移動解決方案令長虹的庫存管理取得非常明顯的效果，不僅為長虹降低了庫存成本，大大提高了供應鏈效率，更為重要的是，準確及時的庫存信息，讓長虹的管理層可以對市場變化及時做出調整，大大提高了長虹在家電市場的競爭力，具體體現在以下四個方面：

1、庫存的準確性提高

  無線手持移動終端或移動計算機與倉庫數據中心實現了數據的實時雙向傳送后，保證了長虹原材料倉庫和堆場中的貨物從入庫開始到產品出庫結束的整個過程各環節信息都處在數據中心的準確調度、使用、處理和監控之下，使得長虹庫存信息的準確性達到100％，便于決策層做出準確的判斷，大大提高長虹的市場競爭力。

2、增加了有效庫容，降低了企業成本

由于實現了實時數據交換，長虹倉庫貨物的流動速度提高，使得庫位、貨位的有效利用率隨之提高。增加了長虹原材料倉庫的有效庫容，降低了產品的成本，提高了長虹的利潤率。

3、實現了無紙化操作，減少了人工誤差
由于整個倉庫都通過無線技術傳遞數據，從訂單、入庫單、調撥單、裝箱清單、送貨單等都實現了與倉庫數據中心的雙向交互、查詢，大大減少了紙面單據，而采用Symbol MC3000手持移動終端進行條碼掃描識別，讓長虹在提高數據記錄速度的同時減少了人員操作錯誤。

4、提高了快速反應能力

現在長虹可以在第一時間掌握倉庫的庫存情況，這讓長虹可以對復雜多變的家電市場迅速做出反應和調整，讓長虹獲得了很強的市場競爭力。

由于在倉庫管理中應用訊寶科技的移動解決方案，進行現場數據采集和分析，使成品信息、物料信息及配送信息全部集成到公司的ERP等信息系統上，長虹基本形成了一體化的物流信息系統，實現無線網絡的倉儲管理，極大提升了長虹物流的整體水平。