導讀：牧羊集團正式使用ERP系統以來，經過14個月的運行，系統各個環節運行正常，并且系統能夠為各相關單元提供參考數據。

關鍵字：ERP ERP實施 牧羊集團牧羊集團正式使用ERP系統以來，經過14個月的運行，系統各個環節運行正常，并且系統能夠為各相關單元提供參考數據。經過這段時間的運行的效果，結合此過程中遇到的一些問題，總結我公司的ERP實施經驗如下：

1、參與使用的各單元的總經理高度重視并親自參與

ERP系統涉及到公司銷售、生產、采購、物流等單元的所有單元，需要所有人員的共同努力，而各單元總經理的高度重視及親自參與無疑成為所有參與人員的榜樣，在他們的帶動下各單元之間形成較高的默契，為系統的高效運行打下了堅實的人員基礎。

2、財務、研發單元的直接參與

ERP系統包含了所有的銷售、生產、采購行為，同時所有的業務合同的核算數據、物料設備的成本、采購物料的價格等等數據均從系統中提取，也就是說財務核算的數據來源是ERP系統，則財務部的參與就尤為必要。系統實施前首要的事情是與財務部門確認核算的方式、需要哪些數據源并確認其組成內容，以便制定更加有效的實施方案，避免了因為與財務部門的要求有出入而產生的調整變更。

ERP系統的基礎是物料主文件與產品BOM結構，這兩部分數據的準確性將直接影響到系統的使用質量，而產品BOM結構的基礎是圖紙。雖然最終使用的BOM結構可能與設計BOM結構存在一些差異，但是設計BOM結構是靈魂，所以對研發人員有較高的設計要求。

3、企業內部標準化的建立

企業使用某一個物料主要取決于其工程能夠滿足企業的需求，在此種情況下，因為物料的生產廠商的不同，每個廠商對此物料可以有自己的描述方式，那么對于企業來說就存在同一種物料的描述不一致，這個時候凡進入企業范圍流程使用的該物料，則只能使用同一種描述，這就是一種標準。在此基礎上建立的物料數據庫對企業而言是準確的，提升了物料的通用性，同時也將減少企業的庫存。

4、項目實施小組的正確指導

項目小組的成員，包括了各單元的經理或業務骨干，他們即對本部門業務的實施負責也同時協調相互之間的關系。在人員配備上做到有備份的人員，以保證項目的正常實施。

所有的人員，正對自身的特點，揚長避短，圍繞著項目的目標，不斷的進步，在項目實施的關鍵時刻不怕疲勞，連續工作針對不完善的數據進行修正，為系統的成功使用打下基礎。

同時項目實施小組對制定的每個方案，都是經過多次的測試驗證，以及各單元之間的討論，給方案的具體實施的順利進行提供了保障。

5、創新思維

企業在發展，技術不斷進入，在系統的使用過程中，必然會出現一些特列或者新的情況，需要對現行的方案進行調整，這個使用需要有一種創新的思維，不能局限于現行方案或實際情況的影響，從企業的高度去考慮；同時在不同階段都有其不能執行的方案，也需要在不同的時間段進行驗證，因為前一個階段不能執行的方案，在以后的階段內或許就能成為可以執行的方案，這就要求不能受之前思維的影響，不斷地嘗試新的方向、方法。

6、實施中的保障措施

1）將項目的實施作為全員的項目，將實施的效率和階段性的成果要求，與個人和部門的業績掛鉤：

a、初期以數據準備時間性和準確性作為檢查和考核為主；

b、后階段與系統的MRP計劃有效性和處理實時性作為重點；

c、現階段以進一步實現成本控制和考核為目標；

2）系統的實際應用和不斷的學習相結合；

在實施和正式運行后，深入現場，及時了解情況，解決問題，依照典型案例由項目小組人員或顧問及時地進行現場培訓的集中培訓

3）標準的操作流程

操作的規范以及業務流程的管理，是實現ERP的保證，為了提高相關人員的執行效率，制定一套完備的操作規程及業務流程的管理規定顯得尤為重要，這也為系統執行正確與否提供的衡量的標尺，同時也成立相關人員在使用系統過程中的操作指南，是正確使用系統的說明書。

作者王飛雪 系江蘇牧羊集團信息中心主任、第七屆北大CIO班學員