近年來，巴基斯坦電子商務發展勢頭十分迅猛，其中又以網絡零售業為最。根據巴基斯坦中央銀行統計，僅2017年1年間，完成銀行注冊的巴電商公司就從344家激增至905家。其中，既包括像Daraz這樣的綜合性網購平臺，也有只專注于美妝洗護、電子產品等專門購物網站，此外，各大實體品牌也紛紛推出線上購物服務。據筆者觀察，2015年時巴基斯坦還只有兩三個成熟的購物網站，商品種類單一，吸引力有限。2016年之后，大大小小的網購平臺突然如雨后春筍般涌現出來，令人目不暇接。繁榮的市場自然帶來豐厚的利潤回報。有數據顯示，2017年度巴基斯坦電商交易額為6.22億美元，2015年度僅為6000萬美元到1億美元。根據推算，其2020年度交易額預計將突破10億美元。

巴基斯坦電商市場表現良好也強烈吸引著外資的目光。2018年5月份，阿里巴巴集團宣布全資收購Daraz。加入阿里巴巴大家庭后，Daraz充分學習和利用阿里巴巴在技術、移動支付和物流等方面的領先優勢和經驗，很快實施了購物網站改版和配套服務升級，并成功將本土化后的天貓“雙11”“雙12”引入南亞市場。

為何巴基斯坦網絡購物如此欣欣向榮？最主要的原因是該國政治安全形勢逐漸穩定、經濟發展積極向好。特別是中巴經濟走廊建設穩步推進，更助力巴基斯坦經濟、科技水平大幅提升。投資者信心增強，經商者積極性提高，消費者可支配收入增加，購買需求隨之增長，供需兩端一拍即合，為電商生根發芽提供了肥沃的土壤。

最近幾年，巴基斯坦互聯網特別是3G和4G手機網絡迅速普及，網絡連接速度不斷提高，智能手機用戶數量呈爆炸式增長，使得網購取代實體購物成為可能甚至是優先選擇。越來越多的巴基斯坦銀行正在為電子交易提供靈活多樣的金融服務支持，讓消費者的網上支付手段變得更加靈活便利。此外，中巴經濟走廊框架下交通基礎設施建設成果頗豐，極大地改善了巴國內道路狀況，為網購物流運輸提供了硬件保障。

面對網絡購物這塊如此誘人的“大蛋糕”，巴基斯坦電商都在鉚足勁開拓市場，想方設法多分一杯羹。一些業內人士正在積極借鑒中國電商的成功經驗，不僅針對城市居民下大力氣作廣告宣傳，更將居住在偏遠農村地區的消費者列為重點目標群體，培養他們的網購習慣并努力提高其網購便利度。

不過，巴基斯坦電子商務尚處于起步階段，摸索前行、經驗不足的網絡購物領域依然有很大的發展空間。據統計，目前巴網購交易額占其零售業總交易額比重尚不足1%，大部分電商交易還集中在拉合爾、卡拉奇、伊斯蘭堡等大城市。2018年的“雙11”活動中也暴露出備貨不足、物流緩慢、網站高峰期癱瘓、電子支付不安全等問題，引發了部分消費者的不滿。筆者也第一次遭遇了未經通知就被系統自動取消訂單，一件物品等了近兩周才送到等不愉快的網購體驗。

這是一個年輕的市場，也是一個蓬勃發展、潛力巨大的市場。希望巴基斯坦電商公司不僅顧及當下利益，更要精耕細作，注重長遠發展，讓網絡購物未來在巴基斯坦走得更遠、更穩、更好。（梁桐）