新華社舊金山6月2日電（記者吳曉凌）美國谷歌公司網絡服務2日出現大面積異常，大量用戶反映谷歌郵件、谷歌云以及優兔、閱后即焚（Snapchat）等應用軟件系統速度緩慢甚至無法登錄。

據美國媒體報道，網絡異常發生在太平洋時間2日中午（北京時間3日凌晨3時左右），大部分受影響用戶集中在美國東部，歐洲不少用戶也反映無法登錄谷歌郵件和優兔。

谷歌公司當天下午發表的最新聲明說，經過工程團隊努力，截至太平洋時間2日16時（北京時間3日7時），所有因網絡擁堵受影響用戶的問題已經解決。

谷歌公司在聲明中承認，網絡故障導致美國東部地區網絡擁堵，涉及谷歌云、谷歌智能應用套件（GSuite）和優兔等多項服務，對大量用戶造成影響。谷歌公司發言人在一份聲明中稱：“（谷歌）用戶可能經歷了性能緩慢或間歇性錯誤。”

谷歌表示，公司將對故障原因展開調查，提供相關調查報告，并對系統作出適當改進，以防止或最大限度減少未來再次發生此類情況的風險。