為保障用車安全，用車前，用戶注冊時須輸入身份證信息和駕駛證信息進行實名驗證，每次用車還需經過人臉識別認證；此外，滴滴還將通過車聯網傳感技術，檢測用戶在行駛過程中的急剎、異常停車等危險駕駛行為，保障行車安全。

根據免押金規則，杭甬新注冊用戶可直接在滴滴出行APP“共享汽車”入口下單，點擊“我要用車”，不需繳納押金即可使用；已經繳納押金的杭甬老用戶從本月10日起，可在滴滴出行APP內“押金”頁面操作退款，退還到賬戶余額的押金款項可提現，也可用于支付滴滴共享汽車的服務以及滴滴平臺上的其他出行服務。

滴滴共享汽車采用了按時計費模式，以杭州為例，奇瑞EQ1車型每分鐘0.59元，半小時車程收費不到18元。目前，杭甬兩城有超過1500輛車供用戶使用，取還車點超過450個，覆蓋了商超、辦公場所、機場、火車站以及小區等，為用戶提供了更多場景的便捷出行服務。

需要注意的是，若駕駛共享汽車出現交通違法行為，共享汽車后臺系統會自動發送提醒短信到駕駛人手機，同時在APP賬戶進行提醒，駕駛人要及時攜帶自己的證件處理相關違法行為。