中小企業是一個龐大的群體，就四川而言，主要集中在機械加工、電子制造、醫藥和建筑行業中，全省共有各類中小企業170多萬戶，占企業總數的99%以上，已成規模的中小工業企業達到了7000多家，中小企業增加值約占全省GDP的40%。由于勞動力的廉價，迫使很多中小企業開始“向西挺進”，而如何推動這些企業的信息化成為了各界人士關注的焦點。

編者按：企業運用現代信息技術，通過對信息資源的組織、整合和開發利用，可以大大提升企業的管理、運營效率和經濟效益，進而提高市場競爭力，這是已經開展信息化建設企業的經驗總結和形成的共識。在我國，現有中小企業4300多萬戶，已占到我國企業總數的99.8%，以規模以上工業企業為例，2005年，中小企業共實現利潤7961億元，繳納稅金6070億元，提供就業5329萬人，分別占全部工業企業的55.4%、55.3%和78.5%。 

因此，推動中小企業信息化，鼓勵和支持中小企業更加廣泛、深入地運用信息技術，必將有力地推動我國經濟增長方式由要素驅動型向創新驅動型轉變。基于此，2005年8月，國家發改委、信息產業部與國務院信息辦，遵照“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則，共同啟動并實施了“中小企業信息化推進工程”。其主要思路是，政府搭建平臺，組織協調社會各方力量，對中小企業信息化建設提供支持和服務。 

本報對中小企業的關注由來已久，最近又派出記者分兵三路，分別進入到中小企業比較集中的西南、華南、華中等三個地區進行深入的采訪及報道。本期首先請您關注西南地區。 

成都武侯區卡美多鞋業的女鞋要經過100多道工序、經過工人們的雙手加工和計算機處理后下線，但外表相似的女鞋的“命運”完全不同。一部分飄洋過海，進入國外知名品牌在歐美的1500家零售店中任意一家，另外一部分則進入國內各地商場。自然，銷往不同市場的女鞋售價也相差很遠，因為材料、款式、市場定位以及品牌完全不同。這就是成都武侯區大部分中小企業鞋業生產營銷的真實寫照。 這種鞋業生產和銷售方式與幾年前華南繁榮的鞋業市場沒有什么區別，儼然成為華南鞋業生產地的翻版。近年來，華南鞋業競爭力逐漸下降，“東鞋西移”已成定局。成都武侯區已集結了3000多家大大小小的女鞋加工企業。 

在華南，不僅僅是鞋業，更多的加工、制造業中的中小企業都在“出逃”。而西南中小企業卻憑著這股風氣順勢而生。現在四川中小企業已經有170萬戶之多。無論在數量還是在規模上，處于快速成長時期的西南中小企業，在信息化之路上，又將呈現什么新特色？ 

電子商務雛形 

成都伍田食品公司落坐在新津縣，距成都市區僅30分鐘路程之遙。這是一家以加工高低溫肉食品為主的企業，生產的食品直接送入超市，下游則是以養殖雞鴨為主的家庭聯產合作社作為固定的供應商。 

在成都中小企業群落中，成立僅數年的伍田食品在信息化方面口碑頗豐。這家有著1000多人的加工型企業，所有IT設備和信息系統的日常維護以及建設項目都由集團網絡服務中心負責。這家食品公司依托總集團做飼料的優勢繁衍而成，供貨商有400多家雞鴨養殖大戶。伍田食品被作為信息化典型的原因之一，就是與供貨商建立了電子商務網絡平臺。 

肉類加工的周期較短，伍田食品要及時掌握供貨情況，好安排生產計劃。比如某個月有100家供貨商同時上欄了50萬只雞，估計出欄時間是下個月，伍田食品就要有計劃組織收購，安排生產線作業，同時與遍及全國4個分公司聯系，計劃好供銷任務。 

在沒有電子商務平臺之前，伍田食品主要靠家庭聯產協會與這400多家養殖大戶聯系，收集各種數據。這種依靠電話或者傳真了解信息的方式有諸多弊病，而數據不準確是最大的問題。后來，伍田食品花50多萬元購買了一套軟件，并根據自己的實際情況做了修改。 

這套電子商務平臺采用B/S結構，放在公眾網絡上，只要有電腦，申請用戶名、密碼之后即可登錄。養殖大戶一旦新上欄雞鴨，只要打開電腦輸入數據，多少只雞鴨，什么類型，估計什么時候出欄，在表格中填好數據，就可以專心喂養，只等出欄收購了。對于病蟲災害的防治，養殖大戶們還可以在BBS上進行交流，查閱相關信息。伍田食品網絡服務中心主任杜有明說: “這套系統最大的好處就是信息及時準確，能讓我們及時統計每月的供貨情況，做到精細化管理。” 

不過，在400多家養殖大戶中目前只有30多家有電腦，只覆蓋了一定的區域。至于還沒有覆蓋到的養殖戶，則只能去協會或者伍田食品聯系上報產量計劃了。杜有明介紹: “這個電子商務平臺是當地縣信息產業局大力支持的項目，農戶購買電腦也是按照伍田食品、政府和農戶三方面1∶1∶1的比例購買，減輕了養殖大戶的負擔，計劃明年能夠在100多家大戶中直接拉入寬帶。”

這家年銷售額在3.5億元的食品企業目前正處于快速發展時期，電子商務平臺只是連接下游供應鏈的信息化項目。對上，伍田有自己的銷售網絡，每個月要對銷售統計，而在企業中則有內部信息共享平臺，使企業內部信息流和各種指令、要求等可以在最短的時間送到接收人手中。對此，杜有明的看法是: 這些系統使企業實現了網上銷售、下單、對賬、采購及庫存信息動態更新，強化了企業與市場的連接。 

伍田食品正是在供應鏈上下游中找準了位置，整個內部信息才暢通無阻。每年或者每隔一段時期，根據養殖大戶的需求，伍田食品和這些養殖大戶簽訂收購價格，即使在特殊情況下，比如2003年“非典”時期，伍田食品也能按照各項合同計劃收購雞鴨，保護了供貨商們的利益。 

而在伍田食品總集團方面，內部也有ERP系統和各個分公司的銷售統計數據平臺。雖然統計平臺還很原始，依靠表格的形式上報集團，但杜有明說，這些表格老總都是親自過目的，要求銷售在30噸以上的客戶數據都要上報，分析數據為什么下降和上升，從而做好精細化管理。 

對成本和效益的高度敏感是中小企業的特點之一。比如在信息化系統中，集團從DOS時代開始使用用友財務軟件，進入集團化管理也想用用友集團化管理軟件，一聽說還要投入200～300萬元，就放棄了。改用別的軟件，又便宜又實惠。 

先求生存再求創新 

成都武侯區活躍的女鞋加工企業數量多、增長快，經營方式靈活多變。上個世紀，制鞋業從發達國家大量向我國沿海地區轉移，近年來，華南部分企業開始把生產車間向西部地區轉移，以期利用西部總量豐富、價格低廉的原料和勞動力資源，比如重慶地區的皮鞋從業人員超過12萬人，擁有大批技術熟練且相對成本較低的制鞋工匠。 

但是在這種繁榮之下，也暴露出種種弊端。有官員認為，武侯區擁有大大小小3000多家制造鞋業的企業，普遍存在知名品牌少、產品品種單一、企業研發能力弱等問題，究根結底是信息化建設沒跟上。被譽為“女鞋之都”的成都，難道只是在鞋業供應鏈中充當廉價的勞動力？ 

卡美多鞋業是成都鞋業中具有相當規模的企業，現有員工2000多人，但年銷售額也不過1.2億元。卡美多鞋業總經理助理劉鷹說，卡美多可能是武侯區第一家使用鞋業ERP系統的企業，系統是卡美多與軟件公司共同開發的。在這之后，這家軟件公司開始在武侯區大力推廣ERP系統。劉鷹認為，盡管大多數制造型企業的流程大致相同，鞋業的管理還是各具特色，很難使用通用產品，更不要說國外公司的軟件了。 

女鞋與男鞋最大的不同就是配件多，不僅款式多，工序也多。別看樣式簡單，同樣要經過100多道工序才能下線。現在女鞋都是采取訂貨的形式按需加工，每個季節都要拿著樣品去訂貨會征求銷售商的意見，隨后聯系下游各類供應商進行排產。如果產品進入銷售季節，某款產品需要調貨或者增加產量，否則錯過了季節，產品不一定就能銷售好了。 針對這種特性，卡美多鞋業重點應用了生產管理和分銷系統兩個信息信息系統。前者應用于在成都的三個分廠四條生產線，后者則主要應用于廣州銷售中心。劉鷹介紹說，這兩個系統大概在100萬元。“如果不在生產、管理以及分銷系統中做足功夫，也就不可能超越對手，也不可能做大。” 

盡管卡美特鞋業對于信息化有這樣的意識，但其信息系統還是主要著眼于內部管控，包括ERP、供應鏈管理和OA、財務，而與上下游產業鏈則缺乏聯系，更不用說利用計算機輔助設計了。 

對此，劉鷹認為，在中國利用計算機尤其是三維制造設計樣品都很少，只有在鞋業發達國家比如意大利使用。針對市場檢測，流行趨勢和競爭對手的決策支持系統則是在以后的規劃之內。劉鷹說，公司不會僅僅做OEM，而是要創造自我品牌，否則等外資找到更便宜的勞動力、原材料之后，成都就會失去鞋業市場。卡美多將營銷系統放在廣州的營銷總部也是處于這樣的考慮，希望做大做強，走出去。 

與卡美多有相同想法的中小企業不算少數。在信息化項目實施過程中，重慶積極推動企業“走出去”，直接到國外了解、掌握國際最新技術、工藝和市場動態。2003年，長安在意大利設立海外技術開發中心，還有企業選擇了在海外投資建廠或設分支機構。力帆的越南發動機廠早已投產，宗申、隆鑫也有大規模搶灘。重慶力帆集團將信息化納入創新體系的一部分，通過技術創新，產品創新找到生存空間，今年上馬的小轎車算是創新體系的一部分。 

重慶力帆生產的發動機產量位列全國前幾名，其中信息化管理必作用顯著。在流水線上，發動機的每一道工序都要經過計算機掃描，記錄了生產的數量和相關責任人。如果出現問題需要維修，也是經過計算機掃描，輸入問題代碼，等待維修。力帆計算機部胡啟泉說，一個發動機大概要5～6個條形碼，記錄了各種信息。力帆集團是大企業，而這個力帆各個分廠卻是中小企業，都有相應的信息化系統。胡啟泉介紹，2000年力帆就開始做網站，隨后幾年建立了電子信箱、OA等信息系統。2004年，力帆部署了集團財務軟件，目前做的是進出口貿易系統，PDM等各種類生產管理系統都已經上線。 

胡啟泉帶著記者參觀了逆向計算機設計，這是力帆最近引進計算機技術，改變了過去有實物-模型-市場-生產-實物的做法，而是利用計算機三維技術，設計出模型后看市場反應，再去選擇合適的零配件包括發動機、輪胎等，縮短了開發時間和成本，提高了技術含量。胡啟泉頗為自豪地說，這個工藝在重慶應用的不多，力帆將加大信息化技術運用到摩托車上的投入同時，加大對核心技術的研究。 重慶力帆集團利用計算機技術進行自動化生產 這種應用計算機手段在核心技術上開始成為西南公司的趨勢。重慶龍文企業是一家集倉儲、信息管理、商貿的企業，投資5000萬元興建的數字倉儲管理系統采取計算機跟蹤管理，按坐標方式將整個市場劃分為區、行、堆，直至管理到頁，以數字來標明每個貨位的代碼，在堆位上建立頁碼。這種信息化手段增加了龍文的技術含量，避免了做單純物流的地理位置，龍文的規劃是先以傳統市場的經營模式獲取生存，再以傳統市場向現代交易市場的平穩過渡求得發展，最后以電子交易和數字倉儲組合成新的電子交易平臺來整合金屬材料信息資源。 

政府扮演“中間人”角色 眼下，作為伍田食品的總公司，三旺集團正投資5000萬元興建新公司，這是集團實施下一步擴張計劃的重要組成部分。 

“在新建工廠之時，集團就將信息化納入規劃之中。”三旺集團網絡服務中心主任杜有明說。作為集團的網絡負責人，他同樣是伍田食品的信息化負責人。整個集團只有三個人負責網絡建設、系統維護。杜有明說，目前三個人“勉強夠用”，平時維護工作量也不大; 如果集團繼續擴展，一定是要招信息化方面的人才。 

成都中小企業擴張速度很快，像三旺集團這樣的公司不在少數。如何引導這些快速發展的中小企業的持續健康發展，是成都市經委的重要工作任務之一。而健康發展的內容，也包涵了企業的信息化工作。畢竟像三旺集團這樣能夠掌控信息化自主權的企業并不多，盡管這幾年經委已經明顯感覺到企業的自主性在增強。 

“通過經委引導，培育信息化觀念，現在有不少中小企業在實施信息化之前和我們聯系，詢問我們該怎么去做，經委再組織專家為他們把脈，提出一些建議。”

成都市經委科技創新處副處長董暉說。作為成都中小企業信息化的主導單位，成都經委聯合中小企業局、成都信息辦共同推進中小企業信息化，已經組織了中小企業培訓和現場觀摩學習等活動。這樣的培訓主要由行業內的資深專家主講，具有針對性，并且結合國內外制造業信息化的優秀經驗及典型案例、解決方案進行交流與培訓。董暉說，效果不錯，意識是第一位的，意識到位，中小企業實施信息化也會順理成章。 

為了鼓勵中小企業實施信息化，市經委還發布了不少文件，從政策和資金等多個方面支持，比如將信息化納入企業創新的一部分，有創新支持資金，對中小企業的技術改造項目預貼息，實施信息技術應用“倍增計劃”項目等。 

中小企業是一個龐大的群體，就四川而言，主要集中在機械加工、電子制造、醫藥和建筑行業中，全省共有各類中小企業170多萬戶，占企業總數的99%以上，規模以上中小工業企業達到7000多家，中小企業增加值約占全省GDP的40%。如何推動這些企業信息化成為難點。成都市經委的做法不僅讓中小企業了解信息化的好處，而且身先力行，在行業內推動信息化，讓中小企業體會到信息化的好處。 

2003年“非典”疫情期間，市經委發揮視頻網絡功能，推出在線培訓，將專家、領導的發言公布在公眾網絡中，讓中小企業在線觀看或者下載。到了2005年，為了解中小企業發展速度，掌握發展規律，經委決定和統計局合作，在中小企業中安裝信息采集與處理分析系統。這套直報系統分為統計數據采集子系統、數據處理子系統、統計分析子系統、統計信息發布子系統，提高了統計業務工作效率，實現統計信息的共享，提高統計信息為經濟主管部門的分析決策提供支持能力和為公眾服務能力，從去年試點的600多家企業，目前已經普及到1000多家企業。 

董暉說，這些系統上線之后，中小企業看到了信息化的好處，也能從實際中出發實施信息化工程。董暉將經委的作用比喻成中間人，他說:“要發揮政府帶頭作用，將實施信息化的廠商、懂信息化的專家學者以及中小企業形成一個圈子，有了政府引導作用，形成信息化的氛圍，從而推進整個中小企業信息化進程。” 

采訪手記:全球一體化的我在哪里？ 

我們探討中小企業信息化，最終還是回到中小企業本身狀態，那就是究竟該怎么發展？這種意識決定了企業的發展，更是決定了信息化的發展，也只有這樣，才能避免為了信息化而談論信息化的困局，也許這也是西南中小企業正在思考的問題。 

像伍田食品這樣的公司在西南不是少數，大多數公司注重核心業務的信息化，貿易公司則更注重上下游關系的信息化。成都前鋒電子是以制造家電為主的中小企業，內部信息化劃分很細致，分為制造系統、供應鏈管理系統、計算機輔助設計與制造系統、產品數據管理PDM和客戶關系管理系統。這些系統囊括了前鋒電子的方方面面，為精細化企業奠定了良好基礎。 

在本報舉行的“企業信息化九州行”活動成都站上，有專家說，成都的信息化應用推廣了數字化企業、數字化管理、控制了生產過程，還有數據庫建設方面，都取得了很好的效果。通過示范帶頭作用，目前有41家企業銷售額增加2.1倍以上，經濟比同年增長4倍以上，這就是信息化給企業核心業務，精細管理發揮的作用。然而中小企業不僅是西南，也是全國的“主力軍”，面對它們的成長，信息化起到了不可磨滅的作用。

“走出去”的愿望牽引了部分中小企業對信息化的熱忱，然而并不是全部，這里面牽扯了企業生存的方方面面。 龍應臺曾經以“全球化了的我在哪里”為題目做過一次演講，她所擔憂的是目前中國文化所處的位置。中國文化尚且如此，經濟領域更是尷尬，我國中小企業又在全球一體化中扮演什么樣的角色？ 

幾年前，我們曾經為華南市場拿到歐美訂單而慶幸，稱做“與世界接軌”，融入世界經濟體系當中，至少能做下游供應商或者OEM產品。隨后幾年，資本市場發現更便宜、更廉價的勞動力和原材料市場之后，便抽身而走，剩下了滿目瘡痍。如今西南市場被發掘，再次“與世界接軌”，信息化能改變其命運嗎？ 

西南中小企業迅速崛起，數量多，基本都跨過了信息化普及階段，而且大都完成了內部信息化，如生產、財務、OA、營銷系統等信息化系統，但還沒有納入國際巨頭的信息化流程中，多數企業還是“自己和自己玩”，資本鏈可以輕易甩掉這種沒有多少技術含量的下游代工企業。 

與世界接軌，自然也包括信息化接軌，讓自己的系統融入巨頭的供應鏈當中，這應該是眾多中小企業下一步的重點，但是這種苗頭如果沒有形成，就不用談如何實施，如何制定標準的問題了。