近年來，中國中小企業保持快速發展，規模逐步壯大。第二次全國經濟普查數據顯示，全國共有從事第二、三產業的法人單位709.9萬個；產業活動單位886.4萬個；有證照的個體經營戶2873.7萬戶。

中小企業在保持經濟持續穩定增長、吸納社會就業、完善市場結構、增強經濟活力、實現科技創新與成果轉化、服務社會、促進地區經濟協調發展等方面發揮著十分重要的作用。2010年中國中小企業總數已占全國企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右，提供了全國80%的城鎮就業崗位，上繳的稅收約為國家稅收總額的50%。在推動經濟平穩較快發展、推動創新、擴大出口、增加就業、維持社會穩定等方面發揮了重要作用。同時，中國65%的發明專利、75%以上的企業技術創新、80%以上的新產品開發，都是由中小企業完成的，以中小企業為代表的非公有制經濟在中國經濟社會發展中的地位和作用不斷增強。

中小企業的快速發展離不開信息化的助力。信息化能夠進一步提高中小企業的運行效率，促進中小企業公司制度規范與完善，為中小企業節約運營成本。中國政府也將中小企業信息化建設作為國家信息化的一個重要方面。《2006-2020年國家信息化發展戰略》提出，到2020年，我國骨干企業網上定單的比例將達到70%，經常性應用電子商務的中小企業數量占全國中小企業總數的比例提高到40%。政府對中小企業信息化的持續推動大大加快了中小企業信息化應用的步伐。中國中小企業信息化投入持續增長，信息化投資規模連創新高，賽迪顧問數據顯示：到2009年底，中小企業信息化投資規模已經達到2022億元。

盡管如此，與發達國家中小企業及中國大型企業相比，中國中小企業信息化還有較大差距，從整體上來說中小企業信息化應用尚處于初級發展階段。中小企業對于推進本企業信息化仍存在很多顧慮，首先目前很多中小企業對于信息化存在認識上的不足。同時，很多中小企業認為企業信息化目標難以分解。目前中小企業信息化應用最大的困擾是“難以對IT系統效果進行量化評價”。中小企業有著固有的特點—“企業規模小，抗風險能力差”。此種特點要求中小企業對其投資要求較高的回報率。中小企業希望看到每一筆投資給企業帶來的效益或效率方面的提升，對于信息化投資也不例外。因此，“難以對IT系統效果進行量化評價”成為目前很多中小企業信息化產品及解決方案的“硬傷”，這些產品和解決方案難以打消中小企業的顧慮，贏得其青睞。

中小企業信息化本身還面臨一些困境。首先，中小企業成長波動性大導致缺乏信息化規劃。中小企業由于人員素質、技術水平、管理水平、生產規模和資本積累等方面的劣勢，市場競爭力不強、受外部經濟和政策環境影響大，企業成長波動性很大，成為大型企業的機會屈指可數，破產倒閉的情況時有發生。因此中小企業制定長期戰略的意愿不強并且意義不大，直接影響了企業對信息化建設的規劃，信息系統選擇主觀因素大，企業領導人對信息系統采購的決策權較大。導致信息化建設缺乏整體考慮，信息不共享、不匹配現象普遍，信息化效果不盡如人意。

其次，傳統的軟件應用和部署模式難以適應中小企業的發展特點。而傳統的軟件購買之后必須在企業中進行部署、實施，短則幾周，長則幾個月甚至數年。另外，除需要支付給供應商的軟件費用外，傳統的軟件還必須有大量的配套軟硬件才能運轉起來：需要購買服務器，安裝相應的基礎軟件，如操作系統、數據庫、中間件等，而這些配套的軟硬件價格往往超過了管理軟件本身。這種高投入且高風險的軟件應用模式與中國中小企業的發展特點不相適應影響了中小企業進行信息化建設的步伐。

那么如何最大程度地消除中小企業信息化的顧慮？如何縮短中小企業信息化實施的項目周期、降低中小企業信息化的部署成本？目前SaaS是相對成熟的解決之道。

首先，SaaS可以有效縮短信息化建設周期，使中小企業更快享受到信息化帶來的價值。SaaS廠商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務。企業無需購買軟硬件、建設機房及雇傭IT人員，只要通過互聯網即可使用信息系統，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案，縮短了信息化建設周期，能更快享受到信息化帶來的價值。

其次，SaaS可以降低信息化建設成本，降低企業運營風險。SaaS應用是按需周期性租賃付費，企業可以按實際使用賬戶和實際使用時間(以月/年計)付費，是真正的“輕模式”管理。一次性投資相對低廉，不占用過多的營運資金，同時不用考慮硬件成本折舊問題，從而緩解企業資金不足的壓力。同時，SaaS服務提供商經常為潛在用戶提供“先試后買”的消費體驗，讓用戶提前評估使用效果，大大降低了企業信息化的實施風險。另外更換SaaS供應商的損失較低，有利于更好的尋找適合企業自身的IT應用系統，進而降低企業運營風險。

此外，SaaS可以使中小企業享受更優質服務，提升企業競爭力。SaaS服務提供商為了在競爭中取得優勢，必須提供更加專業的應用和服務，使得中小企業用戶有機會享受到國內外知名服務商提供的高穩定性、安全性、可用性應用以及有保障的服務時間、服務質量和服務態度，有利于中小企業更專注于核心業務。另外，SaaS服務提供商也在不斷跟蹤最新技術和管理新經驗，SaaS為企業運營提供一個靈活的、可持續發展的信息化平臺，使中小企業用戶能在最短的時間內分享新技術和新經驗，如移動應用、虛擬經營、行業信息共享等，有利于提升企業競爭力。

目前，比較成熟的中小企業信息化軟件及服務提供商有SAP、用友暢捷通、金蝶等。其中，SAPBusinessByDesign是專門針對中小企業信息化開發的SaaS產品。該產品是基于云計算的SaaS商務軟件，可以全面滿足成長性企業的業務需求。作為SAP按需產品組合的核心部分，SAPBusinessByDesign是SAP基于SaaS模式的最佳業務管理解決方案。借助這款軟件即服務解決方案，成長型企業無需大型的IT基礎架構，便可以用合理且可預測的價格實施預配置業務流程，以更低成本輕松地應對業務變化，幫助企業將業務管理解決方案的相關費用歸入運營費用而非資本費用，最大化企業的投資回報。