廣東省臺山市川島鎮茫洲村——一個面積6平方公里、常住人口300多人的小島，距離陸地8.5海里，每周僅有3班航次往來，是臺山辦理政務服務最不方便的行政村。長期以來，茫洲村村民辦理政務服務事項需坐船到下川島的略尾墟或山咀，甚至還要去臺山市的臺城地區。現在，“粵智助”政府服務自助機已完成投放并開通運行，群眾在海島內即可自助辦理200多項政務服務事項。

　　茫洲村村民辦事不再頻繁奔波，這是當前廣東將政務服務向基層鄉村延伸的一個縮影。廣東充分依托數字政府改革集約化建設優勢，建設“粵智助”政府服務自助機平臺，啟動“粵智助”全省行政村全覆蓋專項行動，打通政務服務“最后一公里”，補齊農村地區政務服務短板。據介紹，2017年底，廣東啟動數字政府改革建設，依托一體化平臺和大數據中心，先后推出“粵省事”“粵商通”“粵政易”等移動政務服務品牌。

　　截至4月15日，“粵智助”政府服務自助機平臺覆蓋廣東全省21個地市所有行政村，涵蓋了公安、司法、人社、醫保、民政、稅務等30多個部門的211個高頻政務服務事項，業務總量達到2268萬筆，日均業務量達13萬筆。廣東省政府副秘書長、省政務服務數據管理局局長楊鵬飛介紹，“粵智助”與廣東政務服務網、“粵省事”等在線服務平臺聯動，形成線上線下融合的立體格局，成為完善政務服務體系的一塊重要“拼圖”。

　　《 人民日報 》（ 2022年04月19日 11 版）