日前，國家發改委、中宣部、財政部、商務部等２３個部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，首次提出加快構建“智能＋”消費生態體系。

今年以來，受疫情影響，我國消費需求受到較大的短期沖擊，不少居民放棄或推遲了原本的消費計劃，經濟短期面臨消費不足的局面。當前，各地復工復產正有序推進，產能正逐漸恢復，但能否消化產能，轉化成實實在在的經濟增長，還需要消費這個關鍵環節發力。結合當前新型消費發展中的新模式、新業態和新產業，“智能＋”消費為促進消費提質提供新思路和新方向，且更注重全面性和協同性。

從消費方式來看，疫情之下，以網絡購物為代表的消費新業態、新模式在這次疫情中展示出強勁的發展潛力。２０１９年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為２０．７０％，約為８．５２萬億，如果加上服務性消費，網絡消費的規模將更大，預計今年實物商品網上零售額有望圖破１０萬億。

消費需求多元化是“智能＋”消費生態體系的前提。隨著人們物質文化生活水平的日益提高，消費需求也呈現出多樣化、多層次，并由低層次向高層次逐步發展，消費領域不斷擴展，消費內容日益豐富，消費質量不斷提高的趨勢。企業、社團等第三方應該敏銳發現市場變化，鼓勵企業利用物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術推動生產工藝、產品的智能化升級。疫情期間，我們發現，利用互聯網、智慧物流體系，打破時空界限，傳統商場超市開辟網絡銷售渠道，大眾餐飲店推出外賣服務，５Ｇ興起，帶動了智能５Ｇ手機、智慧醫療、智慧教育ＡＲ／ＶＲ體驗式、沉浸式消費成為消費主流……網上與網下的融合發展，消費場景按照個性需求設計，改革供給端、發力需求端、注重轉型升級、加快創新步伐，成為服務業的新常態。通過需求導向，政府引導與商家促銷相結合，形成現實購買力，也將持續推動服務業全面復蘇。

加快信息基礎設施建設是“智能＋”消費生態體系的基礎。應立足當前，著眼長遠，加快５Ｇ網絡等信息基礎設施建設和商用步伐。進一步支持利用５Ｇ技術對有線電視網絡進行改造升級，實現居民家庭有線無線交互，大屏小屏互動。推動車聯網部署應用。此次疫情期間也讓我們看到，農業信息化建設的必要性、現狀及存在的問題，寬帶網絡入戶率不高等等。要全面推進信息進村入戶，提升農村地區寬帶用戶接入速率和普及水平，構建為農綜合信息服務體系，依托“互聯網＋”推動公共服務向農村延伸。

鼓勵消費綠色智能產品是“智能＋”消費生態體系的重點。綠色節能不應該僅僅停留在電子設備、新能源汽車、數據機房等單一的概念上，更應該深入各地區結合實際制定獎勵與強制相結合的消費更新換代政策，鼓勵企業開展以舊換新，合理引導消費預期。企業通過自身生產設計、生產工藝、生產線的智能化、數字化升級，利用物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術推動各類電子產品智能化升級，最終從生產端到消費端，實現綠色產品、綠色消費。中國信息協會長期致力于信息技術對工業的數字化轉型工作，２０１９年已舉辦了第九屆中國能源企業信息化大會、第八屆工業數字化大會，在多年的針對傳統行業的信息技術技術應用與推廣中，總結了一線經驗，要特別重視核心技術的研發，解決好經濟效益與節能成本的矛盾，要堅定地依靠新一代信息技術，通過成本、能耗的降低，生產效率的提高來發展綠色經濟，實現產業的數字化、智能化升級。

“互聯網＋社會服務”是“智能＋”消費生態體系的新命題。作為我國經濟轉型升級的一個重要標志，我國已進入服務業主導的經濟發展階段，發展服務業需要通過信息技術的推廣，促進教育、醫療健康、養老、托育、家政、文化和旅游、體育等服務消費線上線下融合發展，拓展服務內容，擴大服務覆蓋面。探索建立在線教育課程認證、家庭醫生電子化簽約等制度，支持發展社區居家“虛擬養老院”。鼓勵以高水平社會服務機構為核心，建立面向基層地區、欠發達地區、邊遠地區的遠程在線服務體系。醫療、養老、家政、文旅是智慧社會的有機組成部分，是人們美好生活的保障。通過整合相關醫療、教育、文化資源，基于網絡信息平臺，推出各項更加規范、更加貼心、更大規模的新服務。生活服務的消費日漸常態化，互聯網和數據智能技術也將深入到全國各個社區的建設運營、管理服務，助力智慧社區、智慧城市的發展。

網絡增添新引擎，科技創造新生活。黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。用好“互聯網＋”，加快構建“智能＋”消費生態體系，就能準確把握未來行業發展趨勢，不斷滿足人民日益增長的美好生活新需要。同時，通過加快構建“智能＋”消費生態體系，我們可以更好引導產業和需求雙升級，釋放消費活力，激活內需潛力，形成強大內需市場，開辟高質量發展新局面。