《規劃》提出，到 2025 年，政務信息化建設總體邁入以數據賦能、協同治理、智慧決策、優質服務為主要特征的融慧治理新階段，跨部門、跨地區、跨層級的技術融合、數據融合、業務融合成為政務信息化創新的主要路徑，逐步形成平臺化協同、在線化服務、數據化決策、智能化監管的新型數字政府治理模式，經濟調節、市場監管、社會治理、公共服務和生態環境等領域的數字治理能力顯著提升，網絡安全保障能力進一步增強，有力支撐國家治理體系和治理能力現代化。

《規劃》提出三大任務11項具體工程。其中，要求加快服務融合，完善全國一體化政務服務平臺體系。要進一步創新行政管理和服務方式，優化完善全國一體化政務服務平臺建設，推進政務服務一網通辦，優化政務服務流程，提升服務模式的數字化智能化水平，健全政務服務“好差評”評價體系，確保政務服務全流程公開透明、可追溯；整合構建統一互認的電子證照庫，不斷擴大應用領域，逐步實現全國互通互認。推廣電子合同、電子簽章、電子發票、電子檔案等應用。

優化完善 “互聯網+監管”系統，實現監管事項目錄清單動態管理，不斷強化“照單監管”，建立多領域風險預警模型，探索開展智能化監管。合理規劃政務服務 APP、小程序、公眾號的類別和數量，整合實現在線政務服務“一窗辦理”，避免門類多、種類繁，杜絕在線政務服務“形式主義”。進一步優化提升民政、社保、醫療、教育、就業、住房公積金辦理、退役軍人服務等能力，依托國家政務服務平臺，提供便捷普惠的公共服務。